Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
KATALOG GŁÓWNY
(12)
Forma i typ
Książki
(11)
Audiobooki
(1)
Literatura faktu, eseje, publicystyka
(1)
Poradniki i przewodniki
(1)
Proza
(1)
Dostępność
dostępne
(12)
Placówka
Wypożyczalnia dla Dorosłych
(11)
Multimedia
(1)
Autor
Duda Joanna
(2)
Krzywda Sebastian
(2)
Andrzejczyk Robert
(1)
Barlow Janelle
(1)
Białobrzycka Iwona
(1)
Pokaż więcej ...
Brott Armin
(1)
Christopher Martin
(1)
DeVrye Catherine
(1)
Domańska Joanna (1970- )
(1)
Dąbrowski Marcin
(1)
Ehrlich Andrzej
(1)
Forsyth Patrick
(1)
Gordman Robert
(1)
Horovitz Jacques
(1)
Janowski Jacek
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Kaczkowska Monika
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kończewski Piotr
(1)
Liberadzka-Duras Joanna
(1)
Marshall Colin
(1)
Martin William B
(1)
Moller Claus
(1)
Morżoł Ilona
(1)
Mytnik Sylwia
(1)
Nieroda Robert
(1)
Niewiadomski Sebastian
(1)
Pawłowska-Maciak Renata
(1)
Pałach Marcin
(1)
Peck Helen
(1)
Pieńkowski Marcin
(1)
Podsiadlik Aleksandra
(1)
Rudomino Tomasz
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Szeląg Włodzimierz
(1)
Szulc Dominika
(1)
Wietrzykowski Dawid
(1)
Witosławska Agata
(1)
Zawadzka Katarzyna
(1)
Zdunek Ewa (prawnik)
(1)
Ślusarczyk Mariusz
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(2)
2000 - 2009
(9)
1990 - 1999
(1)
Okres powstania dzieła
2001-
(3)
Kraj wydania
Polska
(12)
Język
polski
(12)
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(2)
Literatura amerykańska
(1)
Temat
Polska
(2955)
Kobieta
(2875)
Miłość
(2260)
Rodzina
(2131)
Tajemnica
(1925)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Przyjaźń
(1811)
Literatura polska
(1697)
Wojna 1939-1945 r.
(1467)
Poezja polska
(1466)
Śledztwo i dochodzenie
(1455)
Zabójstwo
(1402)
Relacje międzyludzkie
(1358)
II wojna światowa (1939-1945)
(1001)
Zwierzęta
(942)
Uczucia
(898)
Magia
(763)
Literatura
(758)
Trudne sytuacje życiowe
(724)
Dzieci
(704)
Język polski
(672)
Małżeństwo
(669)
Życie codzienne
(651)
Żydzi
(647)
Rodzeństwo
(627)
Podróże
(625)
Nastolatki
(615)
Wybory życiowe
(610)
Pamiętniki polskie
(584)
Sekrety rodzinne
(572)
Policjanci
(554)
Osoby zaginione
(532)
Dziewczęta
(522)
Dziecko
(507)
Publicystyka polska
(504)
Warszawa
(495)
Powieść obyczajowa (dla dzieci)
(487)
Historia
(482)
Humor
(466)
Opowiadanie polskie
(448)
Wojsko
(447)
Polityka
(438)
Powieść polska (dla dzieci)
(432)
Śmierć
(432)
Dziennikarze
(431)
Kultura
(430)
Sztuka
(423)
Psy
(418)
Kucharstwo
(414)
Uczniowie
(404)
Bibliotekarstwo
(395)
Samotność
(391)
Filozofia
(390)
Boże Narodzenie
(378)
Opowiadanie polskie (dla najmłodszych)
(378)
Matki i córki
(374)
PRL
(365)
Relacja romantyczna
(363)
Wojna
(361)
Przestępczość zorganizowana
(358)
Powieść angielska
(357)
Obyczaje i zwyczaje
(351)
Język angielski
(349)
Przedsiębiorstwo
(348)
Sieradz (woj. łódzkie ; okręg)
(348)
Strach
(346)
Arystokracja
(345)
Opowiadanie obyczajowe
(344)
Pisarze
(338)
Spisek
(335)
Przyroda
(330)
Władcy
(330)
Policja
(324)
Uprowadzenie
(322)
Seryjni zabójcy
(319)
Koty
(313)
Mężczyzna
(313)
Ruch oporu
(308)
Młodzież
(306)
Prywatni detektywi
(305)
Lekarze
(300)
Społeczeństwo
(291)
Zjawiska paranormalne
(290)
Powieść przygodowa (dla dzieci)
(288)
Zemsta
(287)
Ludzie a zwierzęta
(283)
Wychowanie w rodzinie
(279)
Religia
(277)
Zdrada
(274)
Trauma
(272)
Wakacje
(271)
Odżywianie
(270)
Dramat polski
(268)
Wiersze polskie (dla najmłodszych)
(268)
Nauka
(266)
Encyklopedia polska
(265)
Matematyka
(260)
Szpiegostwo
(259)
Dojrzewanie
(258)
Opowiadanie obyczajowe (dla dzieci)
(256)
Pisarze polscy
(255)
Pokaż mniej ...
Temat: miejsce
Polska
(1)
Gatunek
Poradnik
(2)
Powieść obyczajowa
(1)
Dziedzina i ujęcie
Podróże i turystyka
(1)
Zarządzanie i marketing
(1)
12 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Podręcznik obsługi klienta-turysty w centrach i punktach informacji turystycznej / [redakcja Robert Andrzejczyk, Jacek Janowski, Marcin Pałach]. - Warszawa : Polska Organizacja Turystyczna, 2020. - 44, [2] strony : tabela ; 21 cm.
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Gatunek
Poradnik
Publikacja, w której przedstawiono procedury dotyczące obsługi turysty, obowiązujące w całym kraju.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. z ang. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshall. - Wyd. 1, dodr. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249 s. ; 21 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 33 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka marketingowa / Martin Christopher, Helen Peck ; tł. z ang. Mariusz Ślusarczyk. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2005. - 170 s. : wykr. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągania sukcesu / Catherine DeVrye ; przeł. z ang. Monika Kaczkowska. - Poznań : "Zysk i S-ka", 2007. - 234, [1] s. ; 21 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 1 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : "Rea", 2009. - 89 s. : il. kolor. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 64 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 2 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : "Rea", 2009. - 141 s. : il. kolor. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 64 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Umiejętność rozmawiania przez telefon / Patrick Forsyth ; tł. z ang. Ilona Morżoł. - Warszawa : "Petit", 1998. - 66 s. ; 21 cm.
(To, Co Najważniejsze)
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 3 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Klient, którego musisz mieć : 7 kroków - jak zdobyć klienta, który jeszcze nie jest twój / Robert Gordman we współpracy z Arminem Brott'em ; [tłumaczenie0000 Aleksandra Podsiadlik, Dawid Wietrzykowski]. - Gliwice : Helion, copyright 2007. - 235 s.; 22 cm.
(Onepress Exclusive)
Przynależność kulturowa
Literatura amerykańska
Gatunek
Poradnik
Na okładce: Dowiedz się, jacy klienci autentycznie zwiększają Twoje zyski. Opracuj i wprowadź w życie skuteczną strategię rozwoju Twojej firmy. Zostań liderem w swojej branży.
7 kroków -jak zdobyć klienta, który jeszcze nie jest Twój Dowiedz się, jacy klienci autentycznie zwiększają Twoje zyski Opracuj i wprowadź w życie skuteczną strategię rozwoju Twojej firmy Zostań liderem w swojej branży Klient, którego musisz mieć, to ktoś, kto przyczynia się do rozwoju Twojej firmy i umie ją pozycjonować lepiej niż Ty sam. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak go zidentyfikować, zdobyć i zyskać sobie jego lojalność, przeczytaj tę książkę. Znajdziesz tu opisy siedmiu kroków -każdy z nich zawiera wiele cennych rad oraz kluczowe pytania, które powinien zadać sobie każdy menedżer i przedsiębiorca. Odpowiedzi na nie pomogą Ci stworzyć skuteczną strategię dla Twojej firmy. Dzięki niej staniesz na prostej drodze do sukcesu. Z tej książki dowiesz się: kim jest klient, którego musisz mieć, jak pozycjonować swoją firmę, w jaki sposób analizować ruchy konkurencji, jak wybrać sobie niszę na rynku, co decyduje o sukcesie firmy, a co tylko jest dla niego ważne, jak dobierać sobie pracowników. Znajdziesz tu liczne przykłady firm, które zadały sobie trud, żeby odszukać idealnych klientów, a także takich, które uznały, że nie muszą tego robić. Wiele z nich to znane na całym świecie przedsiębiorstwa obracające milionami dolarów, jednak zasady opisane w tej książce są tak uniwersalne, że z powodzeniem mogą je zastosować również osoby samodzielnie prowadzące działalność gospodarczą
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 33 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tł. z ang. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 207 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 286, [2] s. ; 21 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (2 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; przeł. z ang. Magdalena Kachniewska. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2006. - 219 s. ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 6 (1 egz.)
Audiobook
CD
W koszyku
Infolinia złudzeń / Ewa Zdunek ; czyta Joanna Domańska. - Piaseczno : Warszawa ; Heraclon International. Storybox.pl : wydano w porozumieniu z Wydawnictwem "Lira Publishing", copyright 2021. - 1 płyta audio (CD) (5 godz. 15 min) : zapis cyfrowy, stereo. ; 12 cm.
(Historia Weroniki P. / Ewa Zdunek ; 1)
Forma i typ
Audiobooki Proza
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Weronika Ptak podejmuje zatrudnienie w banku. Etat w dużej, stabilnej firmie jest dla młodej dziewczyny jak wygrany los na loterii. Weronika pracuje na infolinii, ale naiwnie ma nadzieję, że jeśli będzie osiągała cele wyznaczane przez przełożonych, z czasem otrzyma wymarzony awans. Mógłby to być dla niej start do prawdziwej kariery i początek nowego, lepszego życia...
Tymczasem kierownictwo banku stosuje coraz bardziej wyrafinowane sztuczki psychologiczne, aby manipulować pracownikami. Trwa typowy wyścig szczurów. Słabsi muszą z niego odpaść, wrażliwsi podporządkować się sprytniejszym. Na jaw wychodzą informacje, które zmuszą bohaterkę do zmiany planów...
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Multimedia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej